Assurance maladie : pourquoi le risque de segmentation de la clientèle est si fort ?

En matière d’assurance, il y a principalement trois façons de gagner plus d’argent
    a – réduire ses coûts (processus plus efficaces, meilleure utilisation de l’informatique,..) ;
    b – améliorer son offre, en proposant des produits qui offrent plus de valeur, ou répondent à des besoins non couverts ;
    c – segmenter la clientèle en essayant d’attirer les clients présentant le moins de risques d’être malades.

Le graphique suivant, réalisé sur données américaines, montre la puissance du 3e levier…

À propos

Dédié à l'analyse des questions économiques, sociales et environnementales de long terme, L'Observatoire du Long Terme se fixe pour objectif de donner davantage de visibilité à ces enjeux dans le débat public. Dans ce contexte, il donne la parole à des contributeurs variés, avec pour seul critère le caractère étayé des arguments présentés.

L'Observatoire est indépendant, ne reçoit aucune aide financière et repose sur le volontariat de ses contributeurs, de son bureau, présidé par Vincent Champain et Bruno Fuchs.

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